Déclaration de protection des données

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

1. Le responsable de traitement – Votre consentement

Dachbeschichtung Kleinhans Rüdiger KLEINHANS
Buchenweg 50/52
D – 76287 RHEINSTETTEN
Allemagne
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

1.2. Vous consentez à la collecte et à la conservation de vos données personnelles en cochant les cases à cocher prévues à cet effet sur notre site internet ou dans tout autre document.

2. Que faisons-nous de vos données?

Afin de pouvoir traiter votre demande, nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données personnelles. Toutes vos données personnelles sont protégées par le procédé de sécurisation SSL. 

Votre nom, prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone nous permettent l’ouverture et la gestion de votre compte client, ainsi que la gestion et le suivi des commandes.

Votre nom, prénom et l'adresse postale sont utilisés pour l’établissement du devis, pour le traitement de la commande et de la facture.

Votre adresse email nous permet de vous adresser votre devis et votre facture. Elle nous permet également de vous adresser notre newsletter si vous y êtes abonnés.

Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter pour tout complément d'information.

Votre numéro client permet de vous identifier.

Votre adresse IP nous permet d’effectuer des analyses d’audience.

Vos données bancaires ou de carte de crédit servent au paiement.

Les données marquées d'un (*) sont nécessaires pour traiter votre demande.

Les autres données sont facultatives et ne sont recueillies que pour permettre la personnalisation de service.

Votre nom, prénom, adresse postale, courriel et numéro de téléphone sont également utilisés aux fins de prospection commerciale.  

3. De quels droits disposez-vous dans le cadre de la législation relative à la protection des données ?

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants:

- exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant, en vous connectant sur votre compte ou en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Dans ce dernier cas, nous pouvons demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude ;

- mettre à jour ou supprimer tout ou partie des données qui vous concernent en vous connectant sur votre compte et en configurant les paramètres de ce compte ou en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.; 

- supprimer votre compte en écrivant à l’adresse électronique : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Il est à noter le cas échéant que les informations qui pourraient être partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le site internet, même après la suppression de votre compte ;

- pour des motifs légitimes,  vous opposer au traitement de tout ou partie des données vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ;

- définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.;

- bénéficier de la portabilité des données personnelles, à savoir de récupérer une partie de leurs données dans un format ouvert et lisible informatiquement, en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. 

En application de la loi, il est rappelé que les données nominatives qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l'établissement des factures, notamment.

4. Mesures techniques et organisationnelles de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger vos données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. 

Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement numérique complètement sécurisé, et la plateforme ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou stockage des informations sur internet.

- exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant, en vous connectant sur votre compte ou en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Dans ce dernier cas, nous pouvons demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude ; 

- mettre à jour ou supprimer tout ou partie des données qui vous concernent en vous connectant sur votre compte et en configurant les paramètres de ce compte ou en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.;

- supprimer votre compte en écrivant à l’adresse électronique : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Il est à noter le cas échéant que les informations qui pourraient être partagées avec d’autres utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le site internet, même après la suppression de votre compte ;

- pour des motifs légitimes,  vous opposer au traitement de tout ou partie des données vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.;

- définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, en écrivant à l’adresse électronique suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.;

- bénéficier de la portabilité des données personnelles, à savoir de récupérer une partie de leurs données dans un format ouvert et lisible informatiquement, en écrivant à l’adresse électronique suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. 

En application de la loi, il est rappelé que les données nominatives qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l'établissement des factures, notamment.

5. Conservation de vos données

6. Utilisation de cookies

6.1

Dachbeschichtung Kleinhans utilise des cookies afin de rendre la navigation sur le site aussi confortable que possible. Les cookies sont des petits fichiers informatiques qui sont implantés sur votre ordinateur, afin que nous puissions vous reconnaître lors d'une prochaine visite. 

Ces fichiers nous permettent de vous identifier lors de votre visite par le stockage d'informations : l'adresse IP, des données de navigation sur le site, la date, l'heure, etc.  Les cookies que nous émettons nous permettent : - d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ; - d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; - le cas échéant, de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site;  - de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;  - de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

6.2 

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à l’accord de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. 

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. 

6.3

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. 

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

6.4

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. 

• Pour Internet Explorer™ :  https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

6.5 

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site/application.  Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que FACEBOOK,  TWITTER, PINTEREST et GOOGLE +. 

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre site. 

En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. 

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. 

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Pour connaitre la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités, nous vous invitons à  cliquez sur les liens suivants :  FACEBOOK : https://www.facebook.com/policies/cookies/Twitter  GOOGLE + : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr  TWITTER : https://twitter.com/fr/privacy  PINTEREST : https://policy.pinterest.com/fr/cookies  YOUTUBE : https://www.youtube.com/static?template=terms&gl=FR  VIMEO : https://help.vimeo.com/hc/fr/articles/224822727-Confidentialit%C3%A9des-vid%C3%A9os-dans-les-collections-et-les-pages-d-avis  GOOGLEMAP : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-ca

6.6

Nous utilisons également Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google. Google Analytics utilisent des cookies permettant une analyse de votre utilisation du site web. 

L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. 

Vous pouvez empêcher les cookies d'être déposés en configurant votre navigateur internet en conséquence; cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site. 

En outre, vous pouvez empêcher le traitement par Google des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant et l’installant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

6.7.

Le site internet utilise par ailleurs Google AdWords/ Google Ads, qui est un site de publicité en ligne (publicité au paiement par clic), fourni par Google. 

Dans ce cas, il est fait usage du système dit de « conversion-tracking » (suivi des conversions). Si vous interagissez avec une annonce figurant sur le site (par un clic, pour s’inscrire à une newsletter, télécharger une application, etc.) un cookie est enregistré, pour une durée de 30 jours. Ce cookie a pour objet de nous permettre, ainsi qu’à Google, de vous reconnaître lors d’une prochaine visite, dans le délai susmentionné. 

Chaque client de Google AdWords/ Google Ads obtient l’information d’internautes qui ont cliqué sur son annonce, mais n’obtient pas de données personnelles sur l’internaute. 

Vous avez la possibilité de refuser le suivi des conversions en configurant votre navigateur internet en conséquence.

7. Prospection commerciale par courriel

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l'un des moyens suivants : - cliquer sur le lien de désinscription dans chaque newsletter, envoyer un courriel vers le formulaire contact, - dans "Mon compte" ou dans l'espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante,- envoyer un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

8. Destinataires de vos données

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux.  Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

9. Modifications

 Nous nous réservons le droit d’apporter toute modification à la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée nous nous engageons à publier la nouvelle version sur le site internet. 

Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la politique de protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité de supprimer votre compte.

10. Autorité compétente

Nous vous informons que l’autorité compétente pour les réclamations est : 

- en Allemagne : responsable en matière de protection des données pour le Land BadenWürttemberg 

- en France : la CNIL